예약안내
객실이용시 확인사항
- 입실시간: 오후4시 퇴실시간: 오전 11시
- 예약된 인원 외 다른사람의 방문을 제한합니다.
- 입실이 불가능하며 당일 예약 취소와 동일시 되는 상황 : 애완동물과 동반입실할 때
- 객실 내에서 고기나 생선을 구울 시 환불 없이 즉시 퇴실 조치 됩니다.
- 전 객실의 실내는 금연구역이며, 화재 위험이 있는 촛불 및 폭죽사용, 부탄가스 사용은 금지입니다.
- 펜션 시설물 훼손 및 분실시 책임은 고객님께 부과하오니 객실사용에 신경써 주시기 바랍니다.
- 부주의로 인해 일어난 안전사고, 귀중품(현금포함) 분실 및 파손에 대해서는 리조트에 책임을 물을 수 없습니다.
- 입금대기인 경우 예약을 원하는 문의가 많으므로 2시간 이내에 입금 부탁드립니다. 2시간이 지나면 예약은 자동 취소 됩니다.
- 입금하신 후 1시간 이내에 예약완료 문자를 전송해드립니다. 문자를 받지 못하셨을 경우, 반드시 리조트 측에 연락주시기 바랍니다.
- 타인 명의로 입금 시, 확인전화 부탁드리며 당일예약은 출발 전 꼭 입금을 하셔야 합니다.
- 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 쓰레기는 분리수거해 버려 주시고 사용하신 식기도 세척해 주시기 바랍니다.
- 펜션 시설물을 이용하시며 개인 안전관리에 각별히 유념해 주시고 본인 부주의에 의한 안전사고는 본인이 책임지게 됩니다.
입금전 확인사항
- 고객님의 사정에 의해 예약을 취소하시거나, 예약 날짜를 변경하실 경우 예약 취소에 해당되며, 아래와 같이 위약금이 적용되므로 신중히 고려하여 예약해주시기 바랍니다.
- 천재지변으로 인한 당일 예약취소를 하실 경우에도 환불이 불가능합니다.
- 당일 예약하시고 입금한 후 당일 취소하셔도 예약일 기준으로 아래 환불규정에 해당됩니다.
- 예약 당일부터 24시까지는 1일 전이며, 그 이후부터 24시간 경과 시 1일씩 경과하는 것으로 계산합니다.
- 아래 환불규정은 고객님과 리조트의 공정한 계약이므로 동의하신다면 진행하시기 바랍니다.
- 환불 적용은 이용요금을 100% 입금하신 경우에만 적용됩니다.(예약금만 입금하셨을 경우 전액 환불이 불가합니다.)
- 예약 신청 후 입금대기 상태는 확정예약이 아닙니다. 입금대기 중 객실이 매진이 되면 미통보 취소 될 수 있습니다.
취소환불 규정
| 당일취소 | 10일전 | 20일전 | 30일전 |
|---|---|---|---|
| 0% | 30% | 50% | 100% |